Terms and Conditions

Termini dell'accordo

Inquilino = Il cliente che affitta una casa vacanze

PT = agente per l'affitto di case vacanze/case vacanze per conto del proprietario

Partner di cooperazione = il nostro partner, che si occupa della parte pratica del noleggio

Proprietario dell'affitto per le vacanze = il locatore

PT è il tuo partner contrattuale diretto per conto del Proprietario dell'affitto per le vacanze. PT ha stipulato un contratto con il nostro partner di cooperazione per la gestione pratica della locazione. Riceverai un contratto di locazione via e-mail e ulteriori informazioni pratiche sulla proprietà in affitto dal nostro partner di cooperazione una volta concluso il contratto.

L'affitto di case vacanze che PT gestisce a proprio nome avviene sempre secondo i termini e le condizioni specificati di seguito. In combinazione con i termini del partner di cooperazione e "Informazioni pratiche", questi termini e condizioni costituiscono la base del contratto. In caso di incongruenza tra i presenti termini e i termini del partner di cooperazione, i termini del partner di cooperazione avranno la precedenza.

PT facilita l'affitto delle case vacanze ma non ne è il proprietario. Pertanto, la responsabilità della casa vacanze ricade esclusivamente sul Proprietario dell'affitto per le vacanze. Il partner di cooperazione e PT preservano gli interessi del proprietario dell'affitto per le vacanze in relazione alla gestione dell'affitto.

§ 1. Contratto di locazione

Il contratto concluso è vincolante e comprende la specifica casa vacanze e le relative specifiche.

Gli accordi stipulati tra l'affittuario e il locatario, che cambierebbero, modificherebbero o annullerebbero i presenti termini e condizioni, devono essere stipulati per iscritto per essere validi. Tali modifiche non comportano che le altre disposizioni contrattuali, né individualmente né nel loro complesso, diventino invalide.

§ 2. Numero di ospiti / Utilizzo dell'immobile in affitto

L'affitto per le vacanze non può essere occupato o utilizzato da un numero di persone superiore a quello specificato come standard e specificamente indicato nel contratto di affitto senza previo accordo. Ciò si applica anche a riunioni e raduni, anche se tutti i partecipanti non pernottano nell'affitto per le vacanze. Il numero di persone include anche i bambini, indipendentemente dall'età.

Non è consentita l'installazione di tende, roulotte, camper o simili.

§ 3. Pulizia / Responsabilità

L'affittuario è tenuto, in base al contratto, a mantenere pulita la proprietà in affitto e la riconsegnerà pulita e in ordine alla fine del periodo di locazione. Se la pulizia è inclusa nel prezzo di locazione o prenotata come servizio aggiuntivo, la proprietà in affitto deve essere lasciata in buone condizioni. Se la proprietà non è stata pulita alla partenza (come stimato dal partner di cooperazione), la pulizia verrà effettuata a spese dell'affittuario. Nella maggior parte dei casi, il servizio di pulizia finale può essere ordinato da PT. All'affittuario non è consentito, per motivi di responsabilità nei confronti del proprietario dell'affitto, delegare l'obbligo di pulizia precedentemente menzionato a una terza parte.

L'affittuario è responsabile di tutto ciò che è presente nell'affitto per le vacanze durante il periodo di affitto. In caso di danni, l'affittuario deve informare immediatamente l'ufficio del partner di cooperazione locale o PT. I danni non comunicati prima della partenza saranno riparati a spese dell'affittuario. I danni verificatisi durante il periodo di affitto devono essere riparati il prima possibile e pagati prima della partenza. Il proprietario della proprietà per le vacanze non ha stipulato un'assicurazione che coprisse personalmente l'affittuario o la proprietà durante il periodo di affitto, salvo diversamente specificato nel contratto di affitto.

§ 4. Pagamento

Il pagamento del soggiorno verrà effettuato direttamente al partner della cooperazione.

§ 5. Garanzia del prezzo

All'affittuario verrà restituita la differenza di prezzo se l'alloggio per le vacanze prenotato può essere prenotato nella stessa valuta, per lo stesso periodo e alle stesse condizioni, ma a un prezzo più basso nella stessa valuta, ad esempio tramite un qualsiasi portale Internet (è necessario presentare una prova).

§ 6. Reclami

Nel caso in cui dovessero sorgere reclami in relazione all'affitto di un alloggio per le vacanze, è necessario informare immediatamente per iscritto l'ufficio del partner di cooperazione locale e preferibilmente anche PT.

Se i reclami sono correlati alla pulizia, l'ufficio del partner di cooperazione locale deve essere informato immediatamente dopo l'arrivo (al di fuori dell'orario di apertura tramite il telefono di emergenza). In caso contrario, l'affittuario sarà ritenuto responsabile per eventuali guasti e difetti, cfr. §3. Si consiglia di scattare foto e documentare il difetto.

Se, contrariamente alle aspettative, dovessero sorgere problemi che non possono essere risolti amichevolmente tramite un dialogo con il partner di cooperazione, i reclami devono essere indirizzati al PT il prima possibile.

L'affittuario potrebbe essere inaspettatamente esposto a rumori di costruzione o di traffico o simili, anche all'interno dell'area degli affitti per le vacanze. Le aree di addestramento militare potrebbero trovarsi vicino ai singoli affitti per le vacanze. Né il proprietario dell'affitto per le vacanze né il partner di cooperazione o PT possono essere ritenuti responsabili per tali disturbi acustici.

Né il proprietario dell'affitto per le vacanze né il partner di cooperazione o PT possono essere ritenuti responsabili in caso di attacco di insetti all'affitto per le vacanze o al complesso. La responsabilità è esclusa anche in caso di furto, vandalismo o simili in relazione all'affitto per le vacanze.

§ 7. Forza maggiore e/o eventi o circostanze straordinarie

7.1 Se PT, il partner di cooperazione e/o il locatore sono sostanzialmente impossibilitati ad adempiere ai propri obblighi ai sensi del contratto di locazione a causa di forza maggiore e/o altri eventi straordinari (inclusi, ma non limitati a, calamità naturali, calamità ambientali, siccità, altre condizioni meteorologiche eccezionali, epidemie, pandemie, misure di quarantena, chiusura delle frontiere, chiusura di aree geografiche, carenze alimentari o razionamento, condizioni del traffico, interruzioni del cambio valuta, scioperi, serrate e indipendentemente dal fatto che la forza maggiore e/o gli altri eventi o circostanze straordinari fossero prevedibili al momento della prenotazione), PT e/o il locatore hanno il diritto di recedere dal presente contratto di locazione. Né PT, il partner di cooperazione, né il locatore sono responsabili in questo caso per il mancato adempimento del contratto di locazione. In caso di forza maggiore e/o altri eventi o circostanze straordinari, il partner di cooperazione ha inoltre il diritto di trattenere tutti gli importi versati dal locatario.

7.2 Né PT, né il partner di cooperazione né il locatore sono responsabili per le circostanze modificate che non sono collegate alla proprietà per le vacanze affittata. PT, il partner di cooperazione e/o il locatore non sono inoltre responsabili per i danni dovuti alla perdita di piacere di vacanza o di vacanza da circostanze come risultato di, ma non limitato a, lavori stradali o lavori di costruzione vicino alla proprietà per le vacanze, interruzioni di corrente, chiusura di negozi, compresi gli orari di apertura (stagionali) modificati, cambiamenti nelle opportunità di balneazione compresi i divieti di balneazione, perdita di permessi di pesca e pesca e condizioni meteorologiche modificate inclusi, ma non limitati a, inondazioni, incendi boschivi e siccità.

7.3 Né PT, né il partner di cooperazione né il locatore sono responsabili per i casi di infestazione di insetti nell'immobile in affitto o sulla proprietà, nemmeno in caso di furto, danneggiamento o eventi simili in relazione alla proprietà dell'inquilino.

§ 8. PT come agente

La responsabilità per l'affitto ricade sul proprietario dell'affitto. PT e il partner di cooperazione preservano gli interessi del proprietario dell'affitto in relazione alla gestione della locazione. Se, contrariamente alle aspettative, una locazione non può essere implementata per motivi indipendenti dalla volontà di PT o dei partner di cooperazione, ad esempio a seguito di vendita, pignoramento, inadempimento da parte del proprietario dell'affitto per le vacanze o simili, PT ha il diritto di annullare il contratto di locazione con rimborso immediato di qualsiasi affitto già pagato, se non è possibile, offrire un affitto diverso nella stessa area e nella stessa fascia di prezzo.

§ 9. Associazione di categoria per l'affitto di case vacanze

PT è membro dell'associazione di categoria per l'affitto di case vacanze e segue il codice di condotta che si applica ai membri dell'associazione. Se si verificano problemi in relazione alla proprietà in affitto che non sono stati risolti in modo soddisfacente per l'affittuario, l'affittuario ha la possibilità di sottoporre il caso al comitato reclami dell'associazione di categoria per l'affitto di case vacanze.

§ 10. Dati personali

Trattiamo tutti i dati personali in conformità al Personal Data Protection Act del Regno Unito e alle normative UE in materia (GDPR).

Per maggiori informazioni su come proteggiamo i tuoi dati personali, visita https://www.feline-holidays.com/privacypolicy.

§ 11. Gruppi giovanili / età minima

L'età minima per stipulare un contratto di affitto è 18 anni.

Purtroppo non affittiamo a gruppi di giovani i cui membri hanno tutti meno di 25 anni.

Se, nonostante ciò, effettui una prenotazione senza informarci che tutti i membri del gruppo hanno meno di 25 anni, ti informiamo che il proprietario/la società di noleggio ha diritto a:

. Rifiutare la prenotazione senza rimborsare l'affitto pagato

. Astenersi dal consegnare la chiave senza aver rimborsato l'affitto pagato

Richiedi il pagamento di un deposito fino a £ 1.000 a persona (se la prenotazione viene accettata come eccezione)

Si prega di notare che i genitori di minorenni e/o di persone di età inferiore ai 25 anni non possono effettuare una prenotazione a proprio nome senza partecipare all'intero soggiorno.

Una coppia u/25 non è un gruppo e pertanto non è inclusa nella regola di cui sopra.

§ 12. Errori di stampa

PT si riserva il diritto di apportare modifiche alle foto, ai prezzi, ai dati e agli errori di stampa.

Obiezione

Se non sei soddisfatto dell'affitto, contatta prima il partner di cooperazione o PT. Se non si riesce a trovare una soluzione, puoi presentare un reclamo al comitato reclami per l'affitto di case vacanze. In tal caso, devi compilare il modulo predisposto dal comitato reclami.

Una descrizione della procedura e un link al modulo sono disponibili in questa pagina.

Conosci i tuoi diritti di consumatore

Se l'alloggio non è di qualità soddisfacente, non è come descritto o non è adatto allo scopo, allora il fornitore potrebbe violare la legge sui consumatori. Potresti usare questa legge per ottenere un risarcimento.

Vedere:

La legge sui diritti dei consumatori del 2015

Legge sulla fornitura di beni e servizi

Puoi anche presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma d'azione dell'UE: https://ec.europa.eu/odr.

Varie

Non sussiste alcun diritto di recesso in relazione alla fornitura di servizi sotto forma di alloggio, se nel contratto è indicato in quale data o in quale periodo di tempo deve essere prestato il servizio in questione.